Gastvrijheid Simulator
Oefen gastsituaties in horeca en recreatie. Leer gasten ontvangen en professioneel omgaan met verschillende situaties.
Kies een Scenario
Selecteer een situatie om te oefenen:
Restaurant - Bestelling Opnemen
Neem de bestelling op van een tafel met gasten die vragen hebben over het menu en speciale wensen.
MakkelijkHoreca - Klacht Afhandelen
Een gast is ontevreden over de wachttijd en het eten. Handel de klacht professioneel af.
GemiddeldCamping - Gasten Ontvangen
Check nieuwe gasten in bij de receptie van een camping. Geef informatie over faciliteiten.
MakkelijkRestaurant - Allergeen Vraag
Een gast heeft een ernstige noten-allergie en wil weten welke gerechten veilig zijn.
MoeilijkRecreatie - Activiteit Uitleggen
Leg de regels en het programma uit aan een groep die komt voor een outdoor activiteit.
GemiddeldHotel - VIP Gast
Ontvang een belangrijke gast die speciale wensen heeft en hoge verwachtingen.
MoeilijkGesprek Afgerond!
0%
Gasttevredenheid
0
Service Punten
0
Communicatie Punten
0
Kennis Punten