Zakelijk telefoneren
Oefen professionele telefoongesprekken met verschillende scenario's.
Inkomend gesprek
Klant belt...
đ¤
Bedrijf B.V.
Vraag over bestelling
Situatie
Een klant belt met een vraag over een bestelling die niet is aangekomen.
Tip: Begin altijd met je bedrijfsnaam en eigen naam. Bijvoorbeeld: "Goedemiddag, [Bedrijf], u spreekt met [naam]."
Templates
Offerte aanvraag
Vraag een prijsopgave aan
Bestellingsbevestiging
Bevestig een order
Klachtafhandeling
Reageer op een klacht
Sollicitatiebrief
Schrijf een motivatie
Uitnodiging
Nodig iemand uit
Checklist:
Leer hoe je sociale media zakelijk inzet. Let op karakterlimieten en toon.