Verkoopgesprek Simulator

De 4 fasen van een verkoopgesprek

1. Opening

Begroet de klant vriendelijk en maak contact.

2. Behoeftenonderzoek

Stel vragen om te ontdekken wat de klant zoekt.

3. Oplossingen

Presenteer passende producten en beantwoord vragen.

4. Afsluiting

Help de klant met de beslissing en sluit af.

Vraagtypes:

Open vraag Begint met wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe. Klant kan uitgebreid antwoorden.

Gesloten vraag Antwoord is ja/nee of een kort feit. Goed voor bevestiging.

Controlevraag Checkt of je het goed begrepen hebt.

Doorvraag Vraagt meer details over wat de klant net zei.

Kies een scenario

Selecteer een verkoopsituatie om te oefenen

📱

Elektronica Winkel

Een klant zoekt een nieuwe smartphone

👔

Kledingwinkel

Een klant zoekt een outfit voor een sollicitatie

⚽

Sportwinkel

Een klant wil beginnen met hardlopen

Opening

Behoeften

Oplossingen

Afsluiting

Punten

Goede keuzes

Huidige fase

👤

Klant

Beschrijving